Поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ (ЛИЧНИ ДАННИ)

Последна актуализация: ____________

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „ББ ФИШИНГ ТАКЪЛ“ ЕООД обработва личните Ви данни при използване на сайта и онлайн магазина BBFTackle.bg, както и за Вашите права.

1) Информация за администратора на лични данни

„ББ ФИШИНГ ТАКЪЛ“ ЕООД, ЕИК: 208638373, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Ген. Колев“ №83, ап.109, представлявано от управителя Боян Безус.

Контакти за защита на личните данни:

• Email: __________________________

• Телефон: ________________________

• Адрес за кореспонденция: гр. Варна, ул. „Ген. Колев“ №83, ап.109

(По-нататък „Администратор“, „Ние“ или „Дружеството“)

2) Приложимо право

Дружеството осъществява дейността си в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

3) Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате BBFTackle.bg, може да обработваме следните категории данни:

3.1. Данни за регистрация/профил (ако има регистрация)

• Имена (по избор/според формата)

• Имейл

• Телефон

• Адрес за доставка (ако е въведен)

• Данни за вход/идентификатори в системата (потребителско име, хеширана парола)

3.2. Данни за поръчка и доставка

• Име/фамилия

• Телефон

• Имейл

• Адрес за доставка или офис на куриер

• Данни за поръчката (артикули, количества, стойност, метод на плащане, статус)

3.3. Данни за плащания

Ние не съхраняваме данни за банкови карти, когато плащането се обработва от платежни доставчици. Може да обработваме информация за плащането като статус, сума, дата, метод на плащане, идентификатор на транзакция.

3.4. Комуникация и обслужване

• Съдържание на съобщения/запитвания, подадени чрез контактни форми, имейл, телефон

• Данни за рекламации, право на отказ, гаранционни казуси

3.5. Технически данни и данни за „бисквитки“

• IP адрес

• Идентификатори на устройства/браузър

• Логове за достъп, диагностика и сигурност

• Данни от cookies/подобни технологии (виж т. 10)

4) За какви цели и на какво основание обработваме данните

Обработваме лични данни на основание чл. 6, пар. 1 от GDPR, по-специално:

4.1. Сключване и изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR)

• приемане, потвърждаване и изпълнение на поръчки

• доставка чрез куриер

• обработка на връщания, замени, рекламации

• комуникация във връзка с поръчката

4.2. Спазване на законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR)

• счетоводни и данъчни задължения (издаване и съхранение на счетоводни документи)

• изпълнение на задължения по ЗЗП и други приложими нормативни актове

4.3. Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR)

• защита от злоупотреби и измами

• информационна сигурност, администриране на системите и сайта

• установяване, упражняване или защита на правни претенции

• статистика и анализ за подобряване на услугата (когато не изисква съгласие)

4.4. Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR)

• абонамент за бюлетин/маркетингови съобщения

• използване на определени „бисквитки“ (напр. маркетингови), когато това се изисква

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

5) Източници на данните

• предоставени директно от Вас (при поръчка, регистрация, контакт)

• генерирани при използване на сайта (логове, технически данни, cookies)

• от куриер/платежен доставчик (статуси на доставка/плащане)

6) Получатели на данни (с кого споделяме)

Може да предоставяме лични данни само доколкото е необходимо за горните цели и при спазване на GDPR, на следните категории получатели:

• куриерски компании (за доставка)

• доставчици на хостинг/ИТ поддръжка и системна администрация

• счетоводни/одиторски услуги

• платежни доставчици (при онлайн плащания)

• държавни органи, когато това е законово изискуемо

С тези доставчици, когато са „обработващи“, се сключват договори/клауза за обработка на лични данни съгласно чл. 28 GDPR.

7) Срокове за съхранение

Съхраняваме лични данни само за срок, необходим за целите, за които са събрани, или за срок, изискуем от закона:

• Данни за поръчки и счетоводни документи: до 10 години (или друг приложим законов срок)

• Данни за профил (ако има профил): до изтриване на профила или до изтичане на разумен период на неактивност, освен ако законът изисква по-дълго съхранение

• Комуникация/запитвания: обичайно до 3 години, освен при спор

• Данни за правни претенции/спорове: до приключване на спора и изтичане на давностните срокове

След изтичане на сроковете данните се изтриват или анонимизират.

8) Вашите права

Имате следните права по GDPR:

• право на информация и достъп до личните данни

• право на коригиране

• право на изтриване („правото да бъдете забравени“), когато е приложимо

• право на ограничаване на обработването

• право на преносимост

• право на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес

• право да оттеглите съгласие (когато обработването е на това основание)

За да упражните правата си, изпратете искане на имейл: __________________________

Ще отговорим без неоправдано забавяне и не по-късно от 1 месец, освен ако законът допуска удължаване.

9) Деца

Сайтът не е насочен към лица под 16 години. Не обработваме съзнателно лични данни на лица под 16 години без съгласие на родител/настойник.

10) „Бисквитки“ (Cookies)

За да работи сайтът правилно и да подобряваме услугите, използваме „бисквитки“ и подобни технологии.

10.1. Какво са „бисквитки“

„Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се записват на Вашето устройство и помагат на сайта да запомня настройки, да осигурява функционалност и да събира статистика.

10.2. Видове „бисквитки“, които може да използваме

• Строго необходими: нужни за работата на сайта (кошница, сесия, сигурност). Не могат да бъдат изключени.

• Функционални: запомнят избори (език, предпочитания).

• Аналитични/статистически: помагат да разберем как се използва сайтът.

• Маркетингови: за персонализирани реклами (използват се само при съгласие, ако са приложими).

10.3. Управление на „бисквитките“

Можете да управлявате или изтривате „бисквитки“ чрез настройките на браузъра си. Ако блокирате някои бисквитки, части от сайта може да не работят коректно.

(Ако използвате банер за съгласие за cookies, опишете линк към настройките/панела за управление, напр. „Настройки за бисквитки“.)

11) Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от случайно или незаконно унищожаване, загуба, неоторизиран достъп или разкриване.

12) Предаване в трети държави

По правило не предаваме лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Ако в конкретен случай се наложи (напр. чрез определени услуги), това ще става при наличие на подходящи гаранции съгласно GDPR.

13) Жалба до надзорен орган

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

• Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

• Телефон: 02 915 3 518

• Уебсайт: www.cpdp.bg

14) Промени в политиката

Можем да актуализираме Политиката за поверителност. Актуалната версия се публикува на BBFTackle.bg и влиза в сила от датата на публикуване.